我们在转码设置开启是否生成预览视频后，并没有生成预览视频，常见的大概有2种情况。

1、自定义预览视频宽度/高度设置错误

可前往转码设置检查自定义预览视频宽度和自定义预览视频高度设置，必须为偶数才会生成预览视频。

2、视频时长过短

时长过短的视频，如几秒、几十秒短视频，切的太快，可能还未生成预览视频就把源视频给删了。

可前往转码设置开启是否保留源片，切完后，自行前往服务器删除源视频，入库文件夹movies、后台上传文件夹upload，下载中心文件夹download。