不转码了

点击开启队列后，所有视频都处于watting等待状态中，没有视频在转码，大致问题如下：

1、你的转码设置中，同时转码数未设置，设置一个数字即可。
2、<大概率>看看最近是否在不同服务器上安装过、是否迁移过服务器、服务器是否换过ip；如果有，则大概多ip同时运行异常了，请联系我们处理。
3、DNS问题，你在ssh客户端输入ping baidu.com命令，如果返回Name or service not known则为DNS问题。

关于第3个问题，可以在SSH客户端，临时运行echo 'nameserver 8.8.8.8' >/etc/resolv.conf命令，解决该问题；但注意该临时方案重启系统后，会直接失效，所以每次重启都需要运行上述命令才行。

这里顺便说下怎么设置后永久生效，教程只争对CentOS 7系统，毕竟主要在该系统出现。

使用SSH客户端，登录服务器，使用命令：

#查看网卡名称
ifconfig
输出第一行为：enp1s0: flags=4163<UP,BROADCAST,RUNNING,MULTICAST>  mtu 1500，则网卡名称为enp1s0
cd /etc/sysconfig/network-scripts/
#找到网卡配置文件，一般名称为ifcfg-网卡名称，如ifcfg-enp1s0
ls
#编辑配置文件，这里以ifcfg-enp1s0为参考
vi ifcfg-enp1s0

vi编辑步骤：使用i进入编辑状态，这时候可以任意使用键盘增删改，编辑完成使用esc退出编辑状态，再输入:wq，然后Enter确定退出。

编辑过程，找到DNS1参数，直接修改后面的数字为8.8.8.8，编辑完成，退出使用service network restart命令生效。

视频出现转码错误/失败等

使用转码过程中，可能会因为一些配置操作或者视频问题造成转码错误/失败，这里就列举已知问题。

1、常见问题

##状态参考(转码错误)
1、<大概率>跑马灯参数设置有误，请检查，参数要求：开始时间、持续时间、间隔时间为必填项，如果都有填可能提交前未保存，导致设置失败。
2、<大概率>水印设置错误，开始时间必填，如果有填可能提交前未保存，导致设置失败。
3、<大概率>去水印/跑马灯出现错误，解决方法请看下方。
4、<大概率>烧录字幕出现错误，解决方法请看下方。
5、<GPU转码>你服务器没有Nvidia显卡，而你开启了GPU转码，解决办法关掉此选项。(转态参考：转码错误)
6、转码设置里针对多码率分辨率的码率没设置，参考240:250|360:375|480:500|640:750|720:1000|1080:2000|1440:5000。

##状态参考(视频错误 或 error&failed)
1、<检测方法看下面>视频有问题，大多数为采集视频出现，这种视频一般播放也会有问题，可以使用一个非采集视频测试下转码；且建议采集尽量不要使用分块下载。
2、视频上传后，开始转码的时候，你把源片给删掉了。
3、<一般发生在迁移服务器，解决方法看下面>服务器缺少ffmpeg，可在服务器运行ffmpeg命令查看，提示-bash: ffmpeg: command not found，则未安装。
4、<前先确定上面3种没问题后，再进行该步骤>pm2启动进程异常，可依次运行以下命令：
  pm2 del efvcms #关闭EFV进程
  cd /home/express-ffmpeg #进入EFV源码目录 如不在/home的请自行修改路径后再运行命令
  PORT=3000 NODE_ENV=production pm2 start bin/www --name efv #重新启动
  pm2 save #保存会话，即开机自启

##状态参考(秒切失败)
视频有问题，可以使用一个非采集视频测试下转码。

对于图片水印、文字跑马灯、文本水印、弹动水印的设置及注意事项参考：点击查看。

对于视频有问题的检测，可下载个没问题的视频，进行上传转码测试，如果能正常转码，则是视频问题，正常的视频链接：点击下载。

对于缺少ffmpeg，可使用SSH客户端，登录服务器，使用命令：

#64位下载二进制文件
wget https://johnvansickle.com/ffmpeg/builds/ffmpeg-git-amd64-static.tar.xz

#解压文件
tar xvf ffmpeg-git-*-static.tar.xz && rm -rf ffmpeg-git-*-static.tar.xz

#移动文件
mv ffmpeg-git-*/ffmpeg  ffmpeg-git-*/ffprobe /usr/bin/

安装之后，命令行运行ffmpeg即可查看版本，有版本输出则安装成功，可使用命令pm2 reload efvcms重启转码生效。

2、去水印/跑马灯出现错误

提示：如果你不去水印/跑马灯的时候不报错，去的时候出现了报错，则可以确定为该问题

出现原因如下：

1、可能是给视频选择批量去水印/跑马灯模板的时候，选错了模板。
2、可能是给视频设置批量去水印/跑马灯模板的时候，画的框框有瑕疵，没有完全把跑马灯和水印框住，请多看看去水印/跑马灯教程。
3、如果你是同时给多个视频一起批量去水印/跑马灯，可能所选择的视频分辨率不一样，解决办法就是在不知道视频分辨率的情况下，请给每个视频单独设置批量去水印/跑马灯模板。

对于去水印/跑马灯的设置及注意事项参考：点击查看。

3、烧录字幕出现错误

提示：如果你不烧录字幕的时候不报错，烧录的时候出现了报错，则可以确定为该问题。

出现原因可能是字幕文件非utf-8编码造成的，将编码改成utf-8，重新转码即可。

不会查看编码的，这里举个例子，比如我的字幕路径为/home/express-ffmpeg/movies/xx.ass，则我在ssh客户端运行命令：

file -i '/home/express-ffmpeg/movies/xx.ass'

会输出一串信息，如charset=utf-8，后面就是该字幕文件编码；最后如果你不会修改编码的话，可以直接联系我，我给个批量转换编码脚本你。

4、GPU模式下转码错误

提示：出现该问题前提，你服务器有Nvidia显卡。

出现原因如下：

1、服务器上显卡驱动没跑起来，使用nvidia-smi命令查看，如果没显卡信息出现，那就是该原因。
2、如果你选择了去水印/跑马灯，请暂时关掉GPU开关，使用CPU；GPU没适配去水印/跑马灯功能。

出现原因1或者其它问题可直接联系我们解决。

视频卡转码中状态

目前已知问题有以下两种，大致如下：

1、可能是你的vps服务器限制了cpu使用，导致cpu长时间爆满，自动给你杀掉ffmpeg进程，解决方法就是使用独立服务器，或者删掉正在转码的那个视频，并使用秒切。
2、<大概率>视频有问题，比如加密视频，或者你把图片或者其他非视频文件上传转码，导致转码卡住，解决办法就是删掉该文件即可。
3、视频太短，比如低于10s，截图时间不够，建议前往转码设置，开启保留原片，后面手动删除原片。
4、转码设置的 自定义切片路径 你没加分辨率，也就是{random}和{hd}仅能存在一个且必须存在一个

特别说明

如果你看了上面这些问题和解决办法，问题依旧没有得到解决，可直接联系我们，且为了方便快速处理问题，建议提问格式如下：

CPU还是GPU转码：  
秒切还是转码：
是否开启图片伪装
是否烧录了图片水印： 
是否烧录了跑马灯：    
前台上传还是服务器直接上传入库：   
是否设置了去跑马灯/去水印：

顺便提供该视频转码日志信息，日志查看方式：